İletişim ve Ön Danışmanlık Aydınlatma Metni
İletişim ve Ön Danışmanlık Aydınlatma Metni
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Trivisa markasıyla yürütülen iletişim ve ön danışmanlık faaliyetlerinde kişisel verilerinizin veri sorumlusu Berk Ören’dir.
Adres: Akdeniz Mahallesi, 1347 Sokak, Anba İşhanı No: 8, İç Kapı No: 409, Konak / İzmir
E-posta: info@trivisa.com.tr
Telefon: 0552 529 66 72
İnternet sitesi: https://trivisa.com.tr/
2. İşlenen kişisel veriler ve toplanma yöntemi
İnternet sitemizdeki ön danışmanlık formunda adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, gitmek istediğiniz ülke, vize türü ve mesajınız işlenmektedir. Ad soyad, telefon ve gidilecek ülke alanları zorunlu; e-posta ve mesaj alanları isteğe bağlıdır.
Formdaki bilgiler, tarayıcınızda bir mesaj taslağına dönüştürülür. “WhatsApp’tan Talep Gönder” düğmesine bastığınızda bu bilgiler WhatsApp bağlantısına eklenerek platforma iletilir ve mesajlaşma ekranı açılır. Mesajı WhatsApp üzerinden göndermeniz hâlinde talebiniz Trivisa tarafından alınır.
Bu formun gönderim işlevi, bilgilerinizi internet sitesinin veri tabanına kaydetmez veya e-posta ile göndermez. Site ziyaretine ilişkin teknik kayıtlar ve üçüncü taraf hizmetlerin veri işlemesi, formun bu işleyişinden ayrıdır.
İlk iletişim aşamasında pasaport numarası, T.C. kimlik numarası, banka bilgisi veya sağlık bilgisi paylaşmamanızı rica ederiz.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Talep ettiğiniz vize danışmanlığı hizmetine ilişkin ön görüşmenin yapılması, hizmet kapsamının değerlendirilmesi ve sizinle iletişim kurulması: KVKK’nın 5/2-c maddesinde düzenlenen, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla taraflara ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
- Sözleşme kurulmasına yönelik olmayan genel bilgi taleplerinin ve soruların yanıtlanması: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, KVKK’nın 5/2-f maddesi kapsamında iletişim taleplerini karşılamaya yönelik meşru menfaat.
- Bir uyuşmazlık durumunda ilgili yazışmaların delil olarak kullanılması: KVKK’nın 5/2-e maddesi kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
- Yetkili kurumların hukuka uygun taleplerinin karşılanması: KVKK’nın 5/2-ç maddesi kapsamında hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. WhatsApp üzerinden iletişim ve veri aktarımı
Formda verdiğiniz bilgiler, talebinizi WhatsApp üzerinden iletebilmeniz amacıyla WhatsApp hizmetiyle paylaşılır. Mesajı göndermeniz hâlinde bilgileriniz, Berk Ören’in Trivisa adına kullandığı işletme hesabına ulaşır.
WhatsApp, üçüncü taraf bir iletişim hizmetidir. Platformun kullanımı sırasında kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcının kendi veri işleme uygulamaları kapsamında da işlenebilir ve yurt dışına aktarım söz konusu olabilir.
WhatsApp kullanmak istemiyorsanız telefonla veya iş yeri adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
5. Kişisel verilerin saklanması
Bu form aracılığıyla internet sitesinin veri tabanında bir başvuru kaydı oluşturulmaz. WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz mesajlar ise işletmenin iletişim hesabındaki yazışmaların parçası hâline gelir.
Tarafımıza ulaşan bilgiler, talebinizin değerlendirilmesi ve yanıtlanması için gerekli süreyle sınırlı olarak saklanır. Bir hukuki yükümlülük veya uyuşmazlık nedeniyle saklanması gereken kayıtlar, ilgili gereklilik devam ettiği sürece muhafaza edilir. Saklama gerekçeleri ortadan kalktığında kayıtlar mevzuata uygun şekilde silinir veya yok edilir.
6. Haklarınız ve başvuru
KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak üzere taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz.
Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden info@trivisa.com.tr adresine de başvurabilirsiniz. Mevzuatta düzenlenen diğer başvuru yöntemlerine ilişkin haklarınız saklıdır.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
7. Metnin kapsamı
Bu metin yalnızca iletişim ve ön danışmanlık taleplerine ilişkindir. Vize başvuru evraklarının işlenmesi, çerezler ve üçüncü taraf harita hizmetleri için yapılacak bilgilendirmelerin yerine geçmez.
